顧客価値

ものを買う。

なんで？

必要だから。

ホントに必要なものだけに人はお金を払うのだろうか？

無駄なものもよく買うよな・・・

そんなの勝手でしょと言われそう。

価値の代償にお金と交換する。

へんな言い方だ。

価値を感じなければ、買わない。

価値を感じるからこそ欲しいと思う、そして、買うという行動に出る。

価値とは何ぞや？

人によって違う。

自分では気づかないこともある。

いや、むしろ、これって欲しいものだったんだと、商品を見て気づくことがある。

もっというと、買って使い出してから気づくこともある。

売るほうも、わかって売っていない。

価値を解らず闇雲に売っているケースがほとんどではなかろうか・・・

自分の売っている商品の価値を十分解っているのだろうか・・・

じゃあ、それを使って喜ぶ人ってだれ？

この誰が重要。

ペルソナっていうらしいが、仮想の人を想定する。

この人が喜ぶ姿を想像する。

それには、この商品が必要でしょ・・・となる。

先ず、顧客価値ありき・・・価値を考えよう。