こばログ

HMMって

HMM、ハウスメンテマスターの略である。

このところ、HMM活動が活発化している。ということを昨日書いたが、今日もまた感じた。

今日お会いしたのは、やはりHMMのTさん。

DIYアドバイザーで、保土ヶ谷区主催の家具転倒防止セミナーで講師をしている方である。

HMMの方はいろんな肩書やまた、地域でボランティアをしている方、自治会、町内会の役員・・・などなど

とにかく、いろんな、積極的に社会貢献の活動に従事している方が多い。

日本は今、高齢化が進んでいて、将来的に不安だという話題が多いが、反面、面白くなっていくという感じが拙は持っている。

というのは、今、HMMの方は現役から退いた方が多いが、現役時は見事な企業戦士、公務員の方が多い。

きっと、現役時には地元なんて見向きもしなかったと思う。地元どころか家庭もそっちのけの働きぶりだった。

そういう方が多かったし、戦後の日本を支えてきた、いわゆる戦士である。

それが、落ち着いてきて、自宅に戻った時、地元社会にいままでの罪滅ぼしというか、貢献しようと思っているに違いない。

みているとそんなふうに思う節がある。

その数が多くなっている。

数は力になって、社会現象にまでなる。

静かなるブームである。

しかし、楽しめないものは続かない。

自分に楽しいことで地域貢献できること。

これが一番であろう。

やりましょうよ＾＾

面白く楽しいことを。

それがみんなに喜んでもらえる事だったら、こんなにうれしいことはない。

ハウスメンテマスターって、やっぱりすごさかも・・・

準備委員会は2回目を行った。

やる気のある人は違う。

会合の連絡は前回の時だけだった。それが何も言わずとも全員出席した。

どっかの会議は、前日に行っても来ないのが多い。

そして白熱した議論。

目的がはっきりしているし、好きなことへのさらなるチャレンジがこの熱気を産むのか・・・

今更ながら、化けるかもしれない・・・と感じた。

潜在意識に逃げるな

悪い癖はなかなか・・・

それをすぐに潜在意識がどうのこうのと考えてしまう。。。

やっているのは自分じゃないか。

逃げるなと言いたい。

潜在意識が行動の90％を支配しているらしいことはもちろん知っている。

でもそれは知らぬ間にということだろう。

意識レベルでわかっていることはその範疇にない。

だから、こうやって、自己批判している。

それを、その行動の支配が潜在意識であることに押し付けて、逃げる。

そう、まさしく逃げるのだ。

これではいくらたっても潜在意識が良くならない。

悪者扱いである。

かわいそうである。

わかってやっていることなのに、自分自身の内面に逃げている。

やってしまったことはしょうがない。

次にどうやってこれを活かすか・・・ここが大切と考えるしかない・・・

あとは、何が・・・大切だろうか・・・

煩悩

・・・とは仏教の教義の一つで、身心を乱し悩ませ智智慧を妨げる心の働きを言う。

とウィキペディアに書いてあった。

原始仏教では、人の苦の原因を自らの煩悩ととらえ、解脱による涅槃への道が求められた。とも

唯識というのも出てた。

どうもこれが空に通ずるようだ。

で、思い出すのが般若心経。

以前覚えたが忘れてしまった・・・ぎゃていぎゃていが思い出される。

色即是空・・・

むか～しから煩悩には困ったもんだ

てなもんや三度笠

この名を知っている貴兄姉氏は、御歳五十の齢は過ぎているはず・・・

レギュラーで出ていて、いまだ元気な方は財津一郎くらいか・・・

・・・してチョーダイ！ﾌﾌｳﾌ・・・と言いながら、右手を頭の後ろから廻して左のほほをかくしぐさを真似て子供のころ、よくやって笑われていた。

なんてのはどうでもいいが・・・

昨日は、港南公会堂でこの三度笠・・・ならぬ、どさ廻り芸人三人衆だったという話。

で、なぜ、てなもんやかというと、来たわ来たわ来たわ・・・予約がいっぱいにもかかわらず、飛び入り参加が11人も来ちゃった・・・

立ち見になるかとあせったが、スタッフは立つことにして、予備の椅子を出し、なんとかおさまった。。。

ここまで来ていただくのはありがたいことだけど、なんか落ち度がないかと焦っちゃう・・・

盛況でいいじゃん・・・

いやいやいや、こんなに来るのは昨年の震災直後以来・・・今年になってまた、ここにきて多くなってきた。

たぶん、4年以内に70％の確率で来る・・・という例のあれのせいだと思う。

で、ここんとこ、テレビで毎日のように地震地震言っているからか・・・

で、今朝少しだが、ゆすられたせいもあるのか・・・

みんな口をそろえて怖いという。

なんとかしてあげたいが、市の補助金を使うとなると半年は待つことになる。

家具転倒防止だけでもすぐにやることにしている。

・・・

となりの会議室でくしくも、ある大手さんが、耐震相談会を華々しく看板をかかげ行っていた。

間違えてそこかと思って入っていく人を、あちらですよと言ってご案内いただいた。。。。

そっちは閑古鳥が鳴いているのに・・・

そちらの大手のスタッフさんが、横目で、ジト目で、涙目で・・・みていたように感じた。。。

顧客価値って

という言葉は知っている。

昔から知っていたが、あまりなじみがない感じだった。

最近、ものすごくこの言葉を使っている。

顧客価値・・・口に出して言っても何の事だか、よくわからん・・・

正直言ってそうだった。。。

今も真の意味を理解したわけではない。

変な言い方である。

そう、言葉の定義って難しい。

普段そんなこと気しないで言葉を使っている。

顧客価値ってなんだろう・・・どういう意味を諸貴兄姉氏は感じるであろうか。。。

拙は、あまり深く考えていなかったっていうのが正直なところだ。

顧客満足って言葉は知っている。

一時日本を制覇した言葉である。

今もなおその勢力は衰えていない。

というか、根付いた感がある。

日本人は好きなのかもしれない。

いや、日本人の上司が部下に仕事を教える時、真っ先に得意げに教えるのが、この顧客満足とうことである。

いやいや、批判しているのではない。

何を隠そう拙も、ご多分にもれずこの顧客満足を錦の御旗にしていた。つい最近まで・・・

いや悪いわけじゃ決してない。

というか、そんな・・・これでも経営者のはしくれ、口が裂けてもそんことは言えない・・・何を？？？

この顧客満足と顧客価値って似て非なるもの。

どこが？

いや、そんなにわかっているわけじゃない・・・

浅はかな知識で思いきって言うと、顧客満足っていう言葉にはどこか、こちら側の勝手な想いが入っているのを感じる。・・・主観的な言葉のイメージがある。

顧客価値はそれに比べて、客観的に感じる言葉。

どこか冷たいイメージがあるかもしれない・・と言う人は多いはず。

しかし、最近これがそうでもないと思うところがある。

もしかしたら、こちらのほうがかなり思いやりがある言葉に感じちゃう。

顧客満足は間違えると押し付けになっちゃうかもしれない。

一方、顧客価値はどこか冷たい冷静さの中に、実は父のような温かさがある。

決して母性ではない。

どちらかというと父性の優しさを感じる。

変なことを言い出したのでこのあたりで・・・今日は・・・

夜中、この時間は初めてだが、やっぱり変なことを思っちゃう・・・のか・・・　失礼。

ハウスメンテマスターが活発化

ハウスメンテマスターの活動がここにきて活発化している。

メーリングリストって文明の利器が、やっぱりすごいなぁ～という実感である。

あ～やって、情報を共有するとどんどん人が集まってくるのか・・・

なんとなくこれはすごいことになる予感がする・・・

ちょと怖い感じとワクワクする感じとなんだか・・・

ここは静観の構えでしばらく見ていこうと思う・・・

あまり気張らないように。。。

相談、されど相談・・・

78才、80才と二日続けてご相談があった。

大変失礼だが、どちらもかわいいお母さんという印象の方＾＾

拙の母も同じくらいの年で重なって見えた。

どちらの相談も耐震補強のことだが、ただそれだけではない何かを感じた。

耐震というのは、大脳皮質で考えることだろう。

もっと頭の奥のほう、脳幹で感じることがあるはず。。。

人間は大脳皮質を異常に発達させてきた。

だから、耐震などと本来生きていくための術としてはあまり生物として、らしくない表現に頼ろうとする。

もっと違うはずである。相談したいことは・・・したいことは・・・

しかしそれは、人によって微妙に違うともいえる。

その一つづつに焦点を当てると、これまた余計わからなくなりそうなので、事実としてわかっていることだけを上げ、最大公約数を探る。

すると、拙の答えはやっぱりこれしかない。

ものすごく偏見かもしれないが、その土地、我が家を離れようとしないということだ。

なぜか？

これが、人間臭い理由が背後にあることを匂わす。

やはりどこまで行っても人間とは群れる動物である。

集団に属したい、集団でなければ生きていけない動物である。

それがまた、人間らしい進化を遂げてきた。

笑顔というのは他の動物にはない人間だけの特徴である。

なぜ笑顔になるのか、出来るのか・・・

協働作業を円滑にするためだという。

協働作業の善し悪しが生死にかかわっていた大昔、何十万年前・・・

そのコミュニケーションとして発達し、進化した笑顔。

口を両側に微妙に開き、歯を見せ、目が輝く・・・

表現すると難しいが、表情は一瞬でわかる。

この一瞬で、好意をもった仲間かどうかを判断する。

生まれたての赤ちゃんでも脳が反応するらしい。

大脳皮質よりもっと前の脳・・・

これを直感というかどうか・・・

このあたりの感性で話を聞くようにしている。

頭の体操

パシフィコ横浜の震災対策技術展でのMAK-1も良かった。

この話は少しばかり難しい理論なので、しっかりまだ自分で理解していない。

なので、こちらはもう少し待っていただきたい。

実は昨日も連続でおでかけだった。

行先は東京は渋谷。

こちらのおでかけはというと、マネジメント強化プログラムのアドバイザーフォーラムに出席した。

ここでいうアドバイザーとはつまり経営コンサルタントで、簡単にいうとその勉強会である。

なんで拙がそんな勉強会にいるの？

というか、ゲストでお呼ばれしたということで、何も自分でコンサルになったわけでもない。

リフォーム業界の中には、コンサルになった人というのがけっこういるのである、実は。。。

その勉強会にも元リフォーム屋さんがいた・・・で、共通の友達がけっこういた。ちょっとびっくり、というか世間は狭い。

で、ゲストといってもパネラーとして、少しばかりしゃべってくれということで、お話を少しばかりしてきた。

その後、題材としてワークショップ的に勉強会の題材にもなった。

拙も丸一日、一緒にお勉強となったわけだが、これがものすごい濃い・・・

最近頭をつかうことが多くなってきたが、こんなに頭を使うのは・・・いや普段の使っている場所と違う感じ。

いつもと違う回路、もしくは今までない回路かもしれない。

あああああああぁぁぁぁ・・頭使ったぁ～という感じ。

普段使ってないところだけにショートして熱でもでなければいいが・・・・

ファシリテーターは大学の教授だったが、もう一人プログラムの創始者が同席していたが、

この二人となんと同い年、33年が3人で333って、なんかわけのわからない同級生感じがまたよかった。

どちらも頭の回転が速い・・・やっぱり凄いもんだ。。。

たまにはこういう方々と接すると、頭の体操になる。

すごい物を見た

昨日、パシフィコ横浜に行ってきた。

震災対策技術展なる催しだ。

そこに朝日建設さんが出店していると聞いたので行ってみた。

で、ビックリ・・・MAK-1という制震装置に感心した。

はなしは後日・・・時間がなくて