こばログ

夜に書くのは、初めて・・・？

夜に書くのは初めてかもしれない。

どうしても夜は苦手だ。

その代わり朝早いのはなんでもない。

夜派と朝派があるが、拙は朝派である。

朝は4時でも全然OK。

3時でもいい。

そのかわり寝るのは10時くらいにしなくっちゃ持たない。

それがやっぱり12時位になっちゃうから、起きるのが5時になってしまう。

これは子供の時の癖だろう。

子供の時は8時に寝かされた。子供の時間は8時でおしまい。

8時に寝ると6時には目が覚める。

小さい時これだと朝派になる。今の子は完全に夜型だ。

人間やっぱり朝が早いほうがいい。

早起きは3文の得。使わなくなったな・・・こんな言葉。。。

今日は久しぶりに早く帰ったので、珍しく夜、ブログでも書いてみようかと・・・気まぐれで。。。

なにも書くことがない・・・けど、そこからまた始まった。。。

何も出てこない。

そんな時期がある。出る時はやたら出てきて、もう。。。

出ないと来たら、どう振ったって出ない。。。

そんな時はそのままにする。

ここに書くことは振り返りである。

そして未来の自分に対しての記録である。

たまに読み返して、文章力のなさにがっかりする時もある。

逆になんで　こんなに書けているんだ！と感心する時もある。

大体書けていると自画自賛するほうが多い。

そんなところは楽天家だ。

そう、どっちかというと夢想家だ。なりたい自分を夢見ているほうがいい。

それが必ずそうなる。と勝手に思っている。・・・そんあところが楽天家の由縁。

宇宙と気持ちが繋がっている。宇宙というより宇宙にいる神と。

神というと正確ではない。

誰かの言葉を借りるとサムシンググレートがぴったりかもしれない。

とにかくそういう存在があるということは事実だと思う。

事実というよりそういうものにこの世界は支配されている。というか、造られた。

それは当然正しいことも悪いことも支配する。

正しいことは一つ。たくさんあるはずはない。一つなのだ。

そして、その大きなものはどこにでもある。

どこにでもあって、それらが全て宇宙の大きなものに繋がっている。

我々人間もそうだ。その中の気持ち、想いが一番繋がっているのだ。

気がふれたわけじゃないよ・・・^^;

ちゃんと実績がある。

だって、自分がそれを実践してきて体感しているから。

・・・これホントのことです。

書いたのに消えた～～～

書いたのに消えた～～～～

最近なかったのに・・・

思考、志向

忌み嫌う・穢れに対して、好意を持つ・晴れという言葉がある。

どちらがいいか？と問われれば、そりゃ誰だって、プラスのほうがいいと言う。

プラス思考、プラス志向という。

もちろんプラス思考じゃないと、プラス志向に向かわない。

先ずは、プラスに思考すること。

なんでも？・・・そう、なんでも。

人間どうしても、うわさ話や他人の批判がしやすい。

話となると、「ねぇ、ねぇ知ってる？あの人がさ・・・」と始まると、大抵は悪い話が続く。

「あの人がさ、とってもいい人なんだよ。」とは続かない。

他人の不幸は蜜の味、とはよく言ったもんだ。

これは何を意味するのか、ここにいない人のことを阻害することにより、今ここにいる仲間意識を増長させる。

であれば、仲間は固いに越したことはないという潜在意識の表れか。

かくいう批判されたここにいない人はいつも仲間はずれかというと、そうでもない。

その時だけ。他の場所では仲間になる。

こんなことが何となくわかっていて付き合っている。

それだけ大人なのか、大人の付き合いか。

それでいいと思う。

誰も仲間を求めあう弱い生き物が人間だから。

認め合うとは生きる術なのだ。

認めないのも生きる術である。

相反するわけではない。

これはその次に来る男という性と女という性の違いでもある。

あくまでも性の違いである。男の中にも女の性があるし、女の中にも男の性の特徴がある。

男は外に向かって獲物を探す。それが古代の男の役目、生きる術、本能である。

女は守るのが役目。自分の廻りの大切なものを守りたい。一番は家族だろう。

自分が価値を感じるものを守りたい。時にそれは保守的である。

外に向かって社会を広げる男

内側、自分の大切なものを守る女

この違いをわかる必要はない。到底わからない。

ただ理解はすべきだ。そういうものだ　という理解だけで十分、というかそれ以上はできない。

自分の考えは自分がつくってきたということを疑おう。

自分の考えはどこから来たのか？と疑うこと。

何もいつまでも自分を疑う必要はない。ほんの少しでいい。

でも、考え続けることが本能という催眠術から逃れることになる。

 そうして人間は進化してきたのだから。

顧客価値の考察

顧客が価値を感じるのは、リフォーム工事を決断するまでの過程において、先ずは持っている疑問の解消が先決である。価格はその次にくるものであるべきだが、売上効率重視にすると、顧客の問題解決を徹底的に掘り下げることなく、価格に意識がいってしまう。当然顧客も金額に興味があり、このことが問題解決のミスマッチにつながる。お互いに認識のずれが重なり合う。
又、こちら側の危険回避認識が高いと、余計な工事責任を受けたくないとの感情が働き、顧客の問題解決の方向ではなく、工事責任回避の方向に相談を導いてしまう傾向にある。これは過去の経験で、まれにモンスタークレームが発生したために出来た教訓めいた感情の産物である。しかし、このような危険はごくまれで、危険回避に重点を置くと、問題解決を願うほとんどの顧客に対して、正しい方向の解決にたどりつかない。
例えば、雨漏れは非常に難しい工事なので、全体的な屋根の葺き替え工事を業者としては勧めたい。アフターメンテナンスとしての危険もないので楽だし、高額工事になる。しかし、顧客は雨漏れを直してもらいたいのであって屋根の葺き替えを初めからしたいわけではない。もし屋根の葺き替えがしたいのなら、初めからそのような相談内容になる。雨漏れを見てもらいたいということは、重要なのは解決方法が何かをはっきりさせることで、先ずはその原因を探るところから初めなければならない。それを工事を性急に提案すると、高額工事を勧められたと感じてしまう。つい楽なほう安全な方へと話を持っていこうとしまう癖が付いている。これは競合他社でも同じようだ。
我々の持っている技術・知識をフル活用して、問題解決に取り組む姿勢が重要であり、先ずは原因を探り、順序立てて説明し、理解を得ながら相談・商談を進めることが肝要である。相談だけになるケースも多くあるが、リフォーム工事は10年に1度のサイクル商品であり、地元密着型事業なので、問題解決に真剣に取り組む姿勢に、顧客は価値と感じてくれるはずであり、決して無駄ではない。問題解決に真剣に取り組む姿勢は、将来の顧客へつながることを再認識する必要がある。

半年くらい前にマネジメントの振り返りについて書いた論文より。

我ながらなんとなくいい論文なので載せてみた^^;

飛散防止フィルム張りのコツ

簡単に説明。

ガラスに張ったフィルムを枠のところで切る場合、小さめに切ることが肝要である。

このところがクロスの張り方と決定的に違うところ。

クロスは和久より大きめに切るので、ヘラの当てたら枠側、いわゆる外側をカッターで切る。

とすれば枠に少しかかっているくらいになる。このほうが隙間が亡くなるので見た目もキレイだ。

しかし、飛散防止フィルムの場合、この切り方をするとフィルムがガラスより大きくなるので、端っこが膨らむことになる。

なぜかというと、フィルムはクロスより固いのでほんの少し大きいと枠に当たってしまうから。

枠に当たった部分だけ端っこのところで膨らむという訳。

そして、フィルムを切るコツは、ヘラの内側をカッターで切ること。

ヘラの当て方、カッターの使い方にもコツがあります。

右側のように枠にヘラを立ててあて、カッターの刃をヘラにくっつけるようにして切るのがコツ。

カッターの刃は長めに出すこと。

圧倒的に多いのが、左側の例である。このようにして切っているが、これではヘラを切っているよう。

あくまでもフィルムを切るわけで、カッターを立てて切ったほうがよく切れるでしょ。

 

カッターの使い方のコツとしては、

寝かせて切る。

あと、フィルム張りのコツとしては、フィルムを張る前にガラス面に霧吹きで水をかけるが、あまりかけすぎないように注意しましょう。

あまりかけすぎるとフィルムが張っているときに動きすぎる傾向がある。

フィルムが簡単に動きすぎると作業がしづらいでしょ^^;

 

 

網戸張り替えのコツ HMM2級実技

ハウスメンテマスター2級の実技講座を行った。37名も集まった。

11月11日に2級検定があるが、その対策講座でもある。

実技の課題は、3つ。

1.網戸張り替え

2.飛散防止フィルム張り

3石膏ボード張り

この3つを制限時間内に行う。もちろんその仕上がりの精度が試験の対象である。

時間は45分。これがけっこう大変そうだ。。。

網戸張り替えと飛散防止フィルムはけっこういけるんじゃないかと思っていた。

ところがやってみるとこれがけっこう難しい。

皆さん一度や二度はやったことがあるはず。

それでも早くキレイに張るコツとなると皆さんバラバラな感じ。。。

講座で教えてるはずなんだけどなぁ～～～

網戸のコツは、

①まずは網の目に沿って、まっすぐにローラーで留めつけること。

この時、網戸の内側の網を左腕（肘から下全体）で網を押さえつけること。

右手にローラーを持ち、ゴムを留めるけるのだが、上から下とに引くようにする。

よくやるのが、下から上に押すやり方。逆である。上から下に引くようにゴムを抑えて留めつけるのである。

先ずは網戸をしっかりとやることとして今日は、網戸のコツを簡単にお話しした。

なんでもそうだが、練習が必要。後１ヵ月、練習してくだされ^^;

今度は飛散防止フィルムのコツを書きます。

その後石膏ボードのコツを。

 

リバースモゲージ

あまりなじみのない言葉である。

リバースモゲージ、金融関係の人は良く知っているようだが、我々建築の人は知らない人が多いだろう。

一般的な日本人には浸透していない言葉である。

ところが最近、妙に多く使うようになってきた。

ええ、拙がである。

高齢者向け返済特例制度ってヤツ。

ここでも以前に書いたから知っている諸貴兄姉氏も多かろう。

この相談がこれまた増えている。

なんといっても、住宅金融公庫、昔はこう言っていたが、今では住宅金融支援機構という。

ここが進めている。利用条件に、60歳以上となっている。

だから、高齢者向けなのだ。

返済特例とは、毎月の返済は金利だけという融資制度である。

9月の金利が2.05％だから、300万円借りると毎月6175円の返済額ですむ。

これだったら、年金でも返していけるんじゃないかと思う。

で、元金はどうなるの？・・・ごもっとも。

亡くなった時の一括払いである。

ええええええええええ、と思う方は、使わない。

これが今までの日本人的な人。

じゃ、死んだ時、子供たちに迷惑掛けるじゃない？

仰る通り、多少は掛ける。

死んだ時は誰でも生きている人に迷惑というか、面倒は掛けることになる。しかし、これは順番である。

リバースモゲージというのは、生きている間に自分の財産の前借りである。

残してもしょうがない、生きているうちに自分の財産は自分で使っちゃおう、という考えが基本にある。

アメリカナイズされた合理的と言えば、あまりにも合理的な考えだ。

これが日本人にはあまり受け入れられない考えだった。

今までは。

多少はいいんじゃないか・・・と思う人が多くなったのかもしれない。

この高齢者向け返済特例制度の融資は条件があり、耐震補強工事または、バリアフリー工事にしか使えない。

地震対策と高齢者対策である。

自分の家をリフォームする際に、自分の財産を少し前借りして、安心して老後を暮らす。

でも、それじゃ子供たちに残す財産が減ってしまう。子供たちに申し訳ない。

死んだ時の一括返済ってのは、実はこの制度利用者にはほとんどいない。

皆さん、実は持っている。いや、お金を。

持ってはいるが、一度に多く出したくない。これが心情。

じゃ、借りるか。誰も貸してくれない。いや高齢者の返済特例で、月々金利だけ返しておいて、まとまったら繰り上げ返済。皆さんこれだ。

この制度を使っている人は合理的というか、だんだんとそうなってきているのか。

これも日本人的なのだと思う。

廻りに迷惑はかけたくない。

一度に全部出したくない。何があるか解らないから。

皆さん思うことは一緒なのである。

 

 

商売って・・・

商売は儲けること。解りきっている。

それだけ？

それだけだという人もいる。

じゃ、何やってもいい？

いやいやいや、悪いことはダメよ。それに正直にやらなきゃ。

なんでだろう？儲けることと正直にやることとは、意味が違う。

だったら、商売って儲けることだけではないようだ。

そこには条件があるようだ。

この条件が、狭い範囲にはしたくないというのが、人情である。

例えば、法律違反、犯罪はしない。

当たり前と言えば、あまりにも当たり前。

法すれすれで儲かればいい。

これが、条件を一番広くとっている。

ここに行きたい人もかなりいる。

ところが最近、この条件を思いっきり狭くして繁盛している店がある。

例えば、お相撲さん相手の大きなサイズの洋服店。

2ｌ、3Lは当たり前。もっともっと特大サイズはここしかない。

それでも、お相撲さん以外にもお客さんはやってくる。

品ぞろえの常識から言うと、明らかにおかしい。

小さなサイズも置くべきだが、そうはしない。

また、最近、喫茶店まがいで、スターバックがある。拙の歳ではどうみても喫茶店だが、実は禁煙である。

昔では考えられない、禁煙の喫茶店なんて。

ところがそれが売りである。繁盛している。

価値を狭義にする。

それを特徴にして、売りにしている。

それがいいという人が集まる。

儲けること・・・とは、少し違うように感じる。

ただ儲けるのではないようだ。

何かの価値を提供して、それがいいという人だけがそれを享受する。

対価は視あっているか。。。だから、支払う。

客は良かったという。満足する。また、リピートする。

喜んで支払う。

何を提供して、喜んでもらうか・・・

商売って、ここがはじめの一歩であり、どこまでも付いて廻るんだろう。。。

ケガと弁当は手前持ち・・・とは言え。。。

御歳70の齢は過ぎているかいないかの年の頃だと思うが、最近仕事してもらっているので正確には知らないが。

大工さんが足の指を切断する大けがをした。＞＜

いわゆる丸ノコのケッチンを食らったというやつで、ズボンに引っかかり巻き込まれての事故だ。

H川さん本人が言うには、痛くないという。。。。

別にやせ我慢している風でもない？？？

以前にも同じ場所をやっていると言っていたので、神経が途切れてるのか。。。

老大工が一所懸命仕事をしていての怪我である。

今後はわからないが、もう休んでもいいのではないか。と思う気持ちと、また直して復帰してほしい気持ちと。

どこにでもある話かもしれない。

この業界では、昔は「ケガと弁当は手前持ち」と言っていた。

だから、「悪いね～」と言っていた。

現場に穴をあけてしまって、という気持ちがよくわかる。

。。。

公的労災と任意労災と、それくらいしかやってやれない。

70くらいまで、現役で現場で出来る職人もいいかもしれないと思っていた矢先の事件。

現場はケガは付き物とはいえ、やっぱりケガは良くない。

危険と隣り合わせだということを再認識した。

ベテランの職人が多いが、注意を今一度呼びかけよう。